سلام وقت بخیر، شهریور ماه از یک پیج اینستاگرامی خرید داشتم و قرار بر تحویل کالا پس از سه هفته کاری شد. متاسفانه کالا ارسال نشد و با سرچ متوجه شدم کلاهبردارند، اقدام به شکایت کردم و در نهایت یکبار دیگر بهشون اولتیماتوم دادم که با لحن طلبکارانه مواجه شدم و تهدید به اینکه ازکسانی که با آبروی ما بازی کنند شکایت میکنیم ، پس از اینکه متوجه شد اقدام کردم گفتند کالا را ارسال میکنند و در صورت عدم رضایت وجه به همراه خسارت برگشت داده میشود، گفتم نیاز به کالا ندارم و مبلغ را به اضافه خسارت پرداخت کنند تا از شکایت صرف نظر کنم، اتهام اخاذی بهم زدندو گفتند کالا را ارسال میکنند و مسئولیتی نمیپذیرند لطف می کنید راهنمایی بفرمایید که چه اقدامی میتونم انجام بدم؟ در صورتی که کالا ارسال شد و مطابقت نداشت میتونم اقدام کنم؟