مشاوره حقوقی رایگان - پس ندادن بیعانه
پاسخ ها:
با درود و احترام؛ در فروش از راه دور (تلفنی، اینترنتی)، مصرفکننده تا ۷ روز کاری حق انصراف (بدون جریمه و بدون نیاز به دلیل) دارد.شما ۳ ساعت بعد انصراف دادید، نه سیمکارت به نام شما شده و نه خسارتی به آنها خورده. نگهداشتن پول شما «دارا شدن ناعادلانه» است. پرونده شما با دادخواست شایسته قابل پیگیری در محاکم قضایی است.
بله، شما میتوانید از طریق ارسال اظهارنامه رسمی و سپس ثبت شکایت در دفاتر خدمات قضایی برای استرداد وجه اقدام کنید، چرا که طبق قانون، بیعانه تنها در صورتی ضبط میشود که در قرارداد کتبی صراحتاً حق فسخ سلب شده یا جریمه تعیین شده باشد. با توجه به واریز وجه به حساب شخصی و فاصله زمانی کوتاه انصراف، شما حق مطالبه مبلغ را تحت عنوان «ایفای ناروا» دارید و صرف ادعای خسارت بدون اثبات ضرر واقعی در مراجع قانونی پذیرفته نیست. پیشنهاد میشود ابتدا با پلیس فتا یا اتحادیه مربوطه در قم تماس بگیرید تا با میانجیگری موضوع را سریعتر حل کنند، در غیر این صورت از طریق مراجع قضایی اقدام به پیگیری نمایید.
