با سلام به بانک مراجعه نمایید بانک با ایشان تماس می‌گیرد

برای یافتن شماره تماس خریدار، باید با مراجعه به بانک عامل یا شرکت ارائه‌دهنده دستگاه کارت‌خوان (POS) خود و ارائه جزئیات دقیق تراکنش (تاریخ، ساعت، مبلغ دقیق) درخواست اطلاعات تماس صاحب کارت را مطرح نمایید؛ این کار ممکن است نیازمند طی مراحل اداری مشخصی باشد. اگر بانک اطلاعات را مستقیماً به شما ندهد، می‌توانید از طریق طرح شکایت در دادسرا (با استناد به امر امر خیر و استرداد وجه اشتباهی) درخواست صدور دستور قضایی برای ارائه اطلاعات تماس توسط بانک را پیگیری کنید. در نهایت، اگر اطلاعات به دست آمد، مبلغ را از طریق کارت به کارت انتقال دهید . همچنین می‌توانید به بانک مرجع مشتری مراجعه نموده و تحت عنوان تراکنش اشتباه فرم مخصوص را پر کرده و مبلغ را به حساب ایشان برگردانید . ضمناً اگر هیچ کدام از این امور را نتوانستید انجام دهید ی‌توانید به عنوان رد مظالم مبلغ را به یک مستمند کمک کنید