سلام؛ با توجه به شرایطی که توضیح داده‌اید، می‌توانید علیه کافی‌نت به دلیل سهل‌انگاری و اشتباه در انجام وظایف حرفه‌ای، ادعای خسارت کنید. طبق ماده 1 قانون مسئولیت مدنی مصوب سال ۱۳۳۹ هر کس به دیگران خسارتی وارد کند، موظف به جبران آن است. برای اثبات خسارت و سهل‌انگاری کافی‌نت، باید مدارک و شواهد کافی مانند فیش پرداخت، مکاتبه‌ها و اسناد مرتبط را به دادگاه ارائه دهید. همچنین، می‌توانید به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان نیز شکایت کنید تا بررسی دقیق‌تری انجام شود. رویه دادگاه‌ها در این موارد, معمولاً به نفع زیان‌دیده است، البته باید مدارک معتبر کافی باشد.