با سلام شکایت کنید 

اظهارنامه در قدم اول ارسال کنید اگر نه که دادخواست الزام به تحویل مبیع تسلیم کنید 

پرداخت شما مصداق بارز کلاهبرداری اینترنتی یا تحصیل مال از طریق نامشروع است چون فروشنده پس از دریافت وجه هیچ‌گونه کالا یا پاسخ مشخص ارائه نکرده و عملاً متواری شده است. بلافاصله باید با در دست داشتن رسیدهای واریز، شماره شبا و شماره تماس، در سامانه ثنا شکواییه کیفری علیه صاحب حساب مطرح کنید یا مستقیم به دادسرای محل سکونت مراجعه و شکایت ثبت کنید تا دستور ردگیری حساب و مسدودسازی وجوه صادر شود و از طریق پلیس فتا مشخص شود حساب به نام چه کسی است. اگر نام و شماره ملی صاحب حساب یا کارت به شما اعلام شود، دادسرا بر اساس ادله بانکی، پرونده را به‌عنوان کلاهبرداری یا فروش مال غیر بررسی و دستور استرداد وجه را صادر می‌کند؛ هیچ نیازی به حضور حضوری اولیه نیست و می‌توانید از رهگیری الکترونیک بانکی استفاده کنید تا جلوی انتقال وجه به حساب دیگر گرفته شود، تأخیر در اقدام موجب از بین رفتن امکان توقیف وجه خواهد شد.