مشاوره حقوقی رایگان - گوشی مشکل دار
سلام خسته نباشید
من گوشی نوت 14 خریدم از روز اول مشکل آنتن داشت و اینترنتش بعد دو دقیقه قطع میشد بردم نمایندگی بعد 7 روز رفتم بگیرم گفتند فردا بیا فردارفتم گوشی رو تحویل گرفتم اول از من امضا گرفت بعد گرفتم رفتم خونه اومدم سیم کارت بزارم دیدم خشاب سیم کارت رو شکستن بهشون گفتم زیر بار نرفتن گوشی هم 3 ماه تعویض داره ولی عوض نکردن و مشکل رو هم پیدا نکردن بردم اتحادیه اتحادیه گفت برو کارشناس کارشناس هم مشکل رو زیر 2 ساعت در آورد بعد گفتن دوباره ببر نمایندگی و اونجا متوجه شدم گوشی رو کمی انحنا داره من گوشیم رو وقتی از نمایندگی گرفتم و دیدم خشاب سیم کارت رو شکستن گزاشتم تو کارتون و گوشی 17 هم نشده بود که به نمایندگی دادم و گوشی چون 10 روز اول ریجستری نداشت فکر کردم مشکل از اون هستش بعد رو گارانتی هم نوشته اگه گوشی دیر تر ریجستری بشه از اون موقع گارانتی شروع میشه الان چی کار کنم گوشی رو تعویضش کنن و حقم رو بگیرم
پاسخ ها:
از اتحادیه پیگیری کنید
☆
☆
☆
☆
☆
18:27:29
1404/7/29
طبق قانون حمایت از مصرف‌کننده، چون گوشی از ابتدا معیوب بوده و تعمیر نتیجه نداشته، شرکت موظف است گوشی را تعویض کند. مدارک (فاکتور، رسید، عکس و گزارش کارشناس) را جمع کرده و از طریق اتحادیه، سامانه ۱۲۴ و در صورت لزوم، دادگاه، برای تعویض یا استرداد وجه اقدام کنید.
☆
☆
☆
☆
☆
23:29:39
1404/8/3
سوالات مرتبط
خرید کالای معیوب
سلام و خسته نباشید
من حدود یک ماه پیش یک گوشی نو هریدم با 18 ماه ضمانت یک هفته هست که متوجه شدم فلشر گوشی نقص داره و نورش کم و زیاد میشه میتونم از گارانتی برای تعویض گوشی استفاده کنم مستند به ماده 2 ق...
گارانتی گوشی ...
با سلام
من گوشی آ52 خریدم که بعد 1 ماه فلش دوربین خراب شد
فرستادم گرانتی تعمیر شد و فرستادند
و بعد 1 ماه دوباره همان ایراد پیش اومد بازم تعمیر کردند
الان دوباره فلش دوربین خراب شده
الان نباید گوشی رو ...
شکایت از نمایندگی...
سلام خسته نباشید من یه گوشی از... خریدم حدودا یکماهم نشده بعد گوشی مشکل پیداکرده بردم چندین بار اولین بارگفتن چیزی نیست دومی بارم گفتن بازچیزی نیست از ی برنامس سومی بار گفتن ال سی دی الان متوجه شدم م...
خرید گوشی معیوب
سلام وقت همه به‌خیر بنده حدود 2 هفته پیش یه گوشی mi 11 ultra کارکرده از موبایل فروش شهرمون خریداری کردم همون شب متوجه شدم که باطری ضعیفه و روز بعد رفتم پس بدم قبول نکرد گفت اینا همین جورین و وقت ...
شکایت از فروشنده موبایل
درتاریخ 1401/09/10از نمایندگی مرکزی شیائومی گوشی pocox3pre256/12 به مبلغ 8000000میلیون تومان خریداری کردم،بعداز خراب شدن گوشی و مراجعه به شرکت گارانتی کننده متوجه شدم که گارانتی این گوشی از پنج ماه قب...
