در مورد مسدودی سهام عدالت، ابتدا لازم است وضعیت سهامتان را در سامانه سهام عدالت (سجام) بررسی کنید. برخی موارد ممکن است به دلیل مشکلات اطلاعاتی یا تطبیق نادرست اطلاعات شخصی، سهام شما مسدود شده باشد. بر اساس مقررات فعلی، از جمله ماده ۱۱ قانون مدنی و آیین‌نامه‌های اجرایی، در صورت مسدودی نیاز است به کارگزاری منتخب خود یا مراکز معتبر سایر نهادهای مرتبط از جمله دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و با ارائه مدارک شناسایی، علت و چگونگی رفع مسدودی را پیگیری نمایند. این فرایند معمولاً شامل تکمیل اطلاعات یا اصلاح اشکالات ثبت‌شده در سامانه می‌باشد.