مشاوره حقوقی رایگان - تعمیر گوشی و کیفیت قطعه
با سلام و احترام
خواهر من یک گوشی Samsung A7 (مدل 2017) دارد که به‌مرور زمان LCD آن شکسته بود. چند روز پیش، ایشان گوشی را به یک تعمیرکار موبایل تحویل داد تا LCD آن تعویض شود. تعمیرکار پس از انجام کار، مبلغ 3 میلیون تومان بابت تعویض LCD دریافت کرد.
فردای روز تحویل، گوشی از دست خواهرم در مترو افتاد و LCD مجدداً دچار مشکل شد. این بار LCD نشکست اما صفحه به رنگ بنفش درآمد و کاملاً غیرقابل استفاده شد. نکته اینجاست که قبل از تعویض LCD، این گوشی بارها از دست خواهرم افتاده بود ولی چنین آسیبی به این شدت ندیده بود.
با تعمیرکار تماس گرفتم، اما ایشان اعلام کرد که مسئولیتی نمی‌پذیرد؛ چون حادثه خارج از مغازه اتفاق افتاده است. با این حال، من مشکوکم که کیفیت LCD نصب‌شده پایین بوده و همین موضوع باعث آسیب‌پذیری بیشتر آن شده است.
سؤالم این است که آیا در چنین شرایطی می‌توانم از فروشنده/تعمیرکار بابت استفاده از قطعه بی‌کیفیت و عدم پذیرش مسئولیت شکایت کنم؟ و آیا قانون، ضمانتی برای کیفیت قطعات تعویض‌شده پیش‌بینی کرده است؟
با سپاس
پاسخ ها:
از طریق اتحادیه مربوط شکایت متصور است
☆
☆
☆
☆
☆
23:48:52
1404/5/25
خیر به نظر به نتیجه نمی‌رسید و شکایت فایده‌ای ندارد چرا که گوشی ضرب خورده و از دست خواهر شما رها شده علت اصلی همین بوده
☆
☆
☆
☆
☆
23:50:32
1404/5/25
با درود اری واجد ضمانت اجرا میباشد
☆
☆
☆
☆
☆
15:37:29
1404/5/27
سوالات مرتبط
شکایت از تعمیرکار موبایل
سلام گوشی تلفنم یک دفعه صفحه اش سیاه شد بردم تعمیرگاه گفت ال سی دیشه ویک میلیون و سیصد خرحشه کارت دادم رفت یک جای دیگه پول کشید.ال سی دی رانشونم داد گفتم عالیه.رفت پشت میز چسبش کرد داددستم اما کارنمیک...
تعمیر گوشی و کیفیت قطعه
با سلام و احترام
خواهر من یک گوشی Samsung A7 (مدل 2017) دارد که به‌مرور زمان LCD آن شکسته بود. چند روز پیش، ایشان گوشی را به یک تعمیرکار موبایل تحویل داد تا LCD آن تعویض شود. تعمیرکار پس از انجا...
تعویض قطعات گوشی توسط تعمیرکار
گوشیم دادم به تعمیر کار هی امروز فردا می‌کرد خلاصه یه مدتی طول کشید که درستش کنه بعد یه مدت گفت نمیشه درستش کرد خلاصه گوشیم از تعمیر کار ورداشتم همه وسایل یه جوری بود بعد دادم تعمیر کار دیگه ...
شکایت از تعمیرکار گوشی
یک‌گوشی‌بلو x3مشکل‌دوربین‌داشته سه‌هفته‌دست‌تعمیرکار‌گوشی‌راکامل‌خراب‌کرده‌روشن‌نمیشودجوابگونیست‌بایدچکارکنم...
