مشاوره حقوقی رایگان - مسدود شدن حساب صرافی
با سلام و خسته نباشید. من برج 9 سال 403 در یک صرافی حساب باز کردم و تا الانم باهاش کار میکردم تا دیروز که دیدم کیف پولی که در صرافی داشتم موجودیش صفر شده و قیمته تمامه ارزهای دیجیتال هم صفر شده اما سایت صرافی باز هست پشتیبانی هم پاسخ میده اما من راجبه موضوع چیزی نگفتم خواستم بدونم به پشتیبانی اول بگم راجبه علت موضوع یا شکایت تنظیم کنم و به صرافی چیزی نگم.
پاسخ ها:
در ابتدا توصیه می‌شود موضوع را با پشتیبانی صرافی مطرح کنید تا علت فنی یا احتمالی مشکل مشخص شود. در صورت عدم پاسخ‌گویی یا رفع مشکل، می‌توانید شکایت رسمی تنظیم کرده و به مراجع قضایی یا پلیس فتا ارائه دهید. قبل از شکایت، از تراکنش‌ها، اسکرین‌شات‌ها و مکاتبات نسخه تهیه کنید تا مستندات کافی داشته باشید. عدم اطلاع به صرافی ممکن است روند پیگیری را کند کند؛ ابتدا مکاتبه کنید، سپس در صورت نیاز اقدام قضایی نمایید.
☆
☆
☆
☆
☆
17:52:05
1404/4/12
موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید
☆
☆
☆
☆
☆
17:29:54
1404/4/6
با سلام
از طریق پشتیبانی موضوع را پیگیری کنید اگر مشکلی بود می توانید شکایت کنید
☆
☆
☆
☆
☆
10:36:07
1404/3/31
سوالات مرتبط
مسدود شدن حساب صرافی
با سلام و خسته نباشید. من برج 9 سال 403 در یک صرافی حساب باز کردم و تا الانم باهاش کار میکردم تا دیروز که دیدم کیف پولی که در صرافی داشتم موجودیش صفر شده و قیمته تمامه ارزهای دیجیتال هم صفر شده اما سا...
مسدود شدن حساب صرافی
سلام خسته نباشید
تقریبا یکماه پیش یک نفر توی تلگرام پیامی داد با این مضمون که ما ریال واریز میکنیم شما ارز بخرید بفرستید
تقریبا 12 میلیون واریز کرد و من بردم تو صرافی اما ارزی نفرستادم و همچنان اون مب...
