برای پیگیری دیه از بیمه، ابتدا باید نسبت به مغایرتهای موجود در مدارک (عکسهای پزشکی) مستندات لازم را جمعآوری کنید. میتوانید درخواست ارسال نامهای رسمی به بیمه کنید و در آن، توضیحاتی درباره وضعیت پزشکیتان و عکسبرداریهای مربوط به تصادف ارائه دهید. همچنین، میتوانید با تهیه نامهای از پزشک معتمد یا متخصصی دیگر مبنی بر تایید شکستگی و شرایط کمر خود، مستندات خود را تقویت کنید. در صورت ادامه مشکلات، میتوانید شکایت خود را به کمیسیون حل اختلاف بیمه مرکزی ارسال کنید و در نهایت در صورت عدم رسیدگی، اقدام به طرح دعوا در دادگاه با استفاده از وکیل متخصص نمایید.