با سلام بهتر از شما این موضوع را از طریق رئیس بانک مربوطه پیگیری نمایید چرا که میفرمایید طرف مقابل خودش سندی بابت ضمانت گذاشته است
درست است که بانک میتواند به شما به عنوان ضامن مراجعه کند اما زمانی که سند وجود دارد خیلی راحتتر میتواند به مال خود دست پیدا کند که این نیاز به کارشناسی و رایزنی با بانک مربوطه دارد