اظهارنامه ارسال کنید ولیکن در اظهارنامه یک راهکار انتخاب کنید و به ایشان تذکر دهید

اظهارنامه ارسال سپس طرح دعوی مطالبه کالا کنید

بله، شما می‌توانید از طریق ارسال اظهارنامه رسمی به فروشنده اقدام کنید و درخواست خود را برای ارسال دوباره بسته یا بازگشت مبلغ پرداختی مطرح کنید. اظهارنامه ابزاری قانونی و رسمی است که برای اعلام یا درخواست مواردی به طرف مقابل استفاده می‌شود. در این مورد نکات زیر را مد نظر داشته باشید: مراحل اقدام: 1. تهیه اظهارنامه: اظهارنامه را از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تنظیم کنید. در متن اظهارنامه به خرید خود، پرداخت مبلغ، و عدم دریافت کالا اشاره کنید. مشخصات فروشنده (آدرس مغازه، تلفن، یا هر اطلاعات دیگری که دارید) را وارد کنید. در پایان، مهلت مشخصی (مثلاً 7 یا 10 روز) برای ارسال کالا یا بازگرداندن مبلغ تعیین کنید. 2. عدم دسترسی به کد ملی: اگر کد ملی فروشنده را ندارید، می‌توانید با ارائه آدرس مغازه و تلفن او، اظهارنامه را ارسال کنید. این اطلاعات کافی است. 3. پیگیری از پلیس راه‌آهن: با ارائه کد رهگیری پستی، دلیل توقیف بسته را از پلیس راه‌آهن تهران جویا شوید. شاید بسته نیاز به مجوز یا پرداخت عوارض گمرکی داشته باشد. 4. شکایت قضایی: اگر فروشنده به اظهارنامه پاسخ نداد، می‌توانید در سامانه «عدالت الکترونیک» شکایتی تحت عنوان عدم انجام تعهد یا کلاهبرداری ثبت کنید. در متن شکایت به اظهارنامه ارسال‌شده، عدم پاسخگویی فروشنده، و جزئیات خرید اشاره کنید. همچنین می‌توانید شکایتی از پلیس راه‌آهن به دلیل عدم پاسخگویی به نامه‌های ارسال‌شده مطرح کنید. 5. محل طرح دعوی: شما می‌توانید شکایت خود را در محل اقامت خود (اردبیل) یا در محل مغازه فروشنده مطرح کنید. نکات مهم: از تمام اسناد (فاکتور، رسید پرداخت، پیام‌ها، کد رهگیری پستی و ...) کپی تهیه کنید. اگر مشکل از طرف پست یا پلیس راه‌آهن باشد، شکایت را باید علیه آن‌ها مطرح کنید. در صورتی که موضوع حل نشد، از طریق یک وکیل متخصص اقدام کنید. اگر به نمونه متن اظهارنامه نیاز داشتید، اطلاع دهید.