سلام و وقت بخیر.
بسیار متاسفم برای فقدان همسرتان ..
به نطر بنده برای پیگیری بیمه عمر ایشان، باید چند مرحله را طی کنید:
ابتدا باید به شرکت بیمه‌ای که همسرتان بیمه عمر خود را از آن خریداری کرده‌اند، مراجعه کنید..
مدارک فوق‌هم همراهتون باشه بهتره..
کپی شناسنامه و کارت ملی متوفی و
گواهی فوت متوفی به همراه کپی کارت ملی و شناسنامه خودتون (جانشین قانونی)..
در صورت اطلاع از شرکت بیمه، شما باید درخواست تسویه و دریافت وجه بیمه را اعلام کنید. اگر همسرتان در بیمه عمر پوشش‌های خاصی مثل حادثه یا بیماری داشتند، ممکن است شرایط پرداخت متفاوت باشد. به نظرم قرارداد بیمه عمر معمولاً دارای شرایط خاصی است که باید مطالعه شود و‌بعد بررسی شود که چه چیزی برای شما درنظر گرفته شده..

سلام از هر اداره ای واریز شده اقدام کنی

بستگی به ذینفعان مشخص شده توسط متوفی در حین حیات ایشان است