دلایل احتمالی قطع مدیریت خاص:
1. مشکلات هویتی: ممکن است اطلاعات ثبتشده برای سیمکارت با مدارک شناسایی شما مطابقت نداشته باشد.
2. تخلفات و سوءاستفاده: استفاده از سیمکارت برای تخلفات مانند ارسال پیامکهای انبوه تبلیغاتی، کلاهبرداری یا موارد مشکوک.
3. عدم احراز هویت: اگر مدارک شناسایی یا اطلاعات کاربر در سامانه بهدرستی ثبت نشده یا نیاز به بهروزرسانی دارد.
4. شکایات قضایی یا امنیتی: در موارد خاص ممکن است سیمکارت به دلیل یک پرونده قضایی یا امنیتی مسدود شود.
راههای پیگیری:
1. حضوری: مراجعه به یکی از دفاتر سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و یا دفاتر خدمات مشترکین همراه اول. این روش معمولا سریعتر و مطمئنتر است.
2. تلفنی: میتوانید با سامانه 195 (سامانه رسیدگی به شکایات سازمان تنظیم مقررات) تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید.
3. اینترنتی: مراجعه به سامانه شکایات 195 به نشانی https://195.cra.ir و ثبت شکایت به صورت آنلاین.