مشاوره حقوقی رایگان - عودت کالای خریداری شده

سلام اینجانب از طریق اینستاگرام محصولی خریدم بهداشتی مبلغ 8000000میلیون تومان کارت به کارت واریز کرده ام ارسال محصول انجام شده به فروشنده اطلاع دادم که منصرف خرید شده ام ولی قبول نمیکنه عودت بده محصول را و مبلغ را برگردونه چکار باید بکنم ممنون

پاسخ ها:


طبق قانون تجارت الکترونیک امکان عودت کالا تا 7 روز به هر دلیلی برای شما وجود دارد

10:44:34   1403/8/23

سلام شکایت کنید تا 7 روز حق انصراف دازید

04:58:08   1403/8/24

با درود پرسشگر ارجمند ابتدا اظهارنامه ارسال دارید اگر افاقه ننمود سپس دادخواست متناسب مطرح گردد. اما چند نکته؛ 1: در اصل کلی تنها سایت یا برنامه های قابل ردیابی هستند که سرور آنها داخل کشور باشد. 2.اگر سروری در ایران نباشد چند حالت به وجود می اید الف) یک جرم بدون شاکی می خواهیم رسیدگی کنیم چون هیچ گونه سروری وجود ندارد قابل ردیابی نیست ب) دارای شاکی خصوصی می باشد که شاکی اسکرین شات همراه خود می آورد در این صورت اصطلاحا از شرکت های asp استعلام اخذ می شود و ip فرد مورد نظر اخذ می شود. و از طریق ip اطلاعات اشتراک و داده تا شش ماه اخذ می شود یعنی متوجه می شویم که وارد کدام سایت شده است. ولی هم اکنون به متن پیام ها چه در با وجود اکانت و حذف اکانت قابل دستیابی نیست. و جرائم که هم اکنون کشف می شود اصطلاحا از طریق مهندسی اجتماعی و رصد فضای مجازی می باشد.

14:56:22   1403/8/28

سوالات مرتبط

پس دادن قطعه سالم یدکی خودرو
درود من یک قطعه خدود 10 روز پیش خریدم و بعد از باز کردن ماشین متوجه شدم نیاز ندارم آیا میتونم پس بدم ؟ فروشنده میگه من پس نمیگیرم بسته بندی هم سالمه...
عودت جنس
سلام من آخر برج هفت تعدادی جنس برا فروش خریدم و سه تا چک بتاریخ اخربرجهای هشت و نه و ده دادم ،متاسفانه فروش نرفته و مغازم بسته بود ،چک اولی بتاریخ آخر برج هشت برگشت خورده و دارنده چک از عودت جنس خودد...
پس فرستادن سنگ ساختمانی خریداری شده
سلام من از شهر اصفهان 1600 متر سنگ خریدم برای پروژه ام در شهر مشهد,بعد از ارسال 700 متر از سنگ راضی نبودم بقیه ی سنگها را ارسال نکرده است و تنها 100 متر را استفاده نمودم و 600 متر را می خواهم برگردان...
مدت زمان عودت کالا به هر دلیل حتی خرابی
باسلام، بنده تولید کننده کفش هستم، یکسال پیش حدود 3000 جفت کفش به شرکتی فروختم به همراه فاکتور ، حدود 160 میلیون از حساب من را پرداخت نکردند، و الان بعد یکسال 12 ماه به بهانه خرابی یا عیب قصد دارند کا...
عدم اجرای تعهد تحویل تلویزیون در موعد مقرر
با سلام در بهمن ماه 1402 یک تلویزیون قسطی از نمایندگی ... خریدم و 3 فقره چک دوماهه به نمایندگی دادم که گفت برای شرکت ارسال کرده و حال سررسید چک اول فرارسیده ولی تلویزیون رو هنوز تحویل نداده است زمان...