سلام
به بانک مورد اشاره در متن سوال مراجعه کنید و اعلام کنید که نسبت به تسویه وام اقدامات مربوطه از سوی وام گیرندگان به انجام برسد در صورتی که وام گیرندگان اقدامی نکردند چاره ای جز تسویه وام از سوی شما نیست و در نهایت دادخواست به خواسته مطالبه وجه را به طرفیت وام گیرندگان را در یکی از دفاتر خدمات قضایی محل سکونت خویش به ثبت برسانید.