در وهله اول بهتر است مشکل به وجود آمده را مستقیما با اداره در میان بگذارید گاهی اوقات اختلافات پیش از طریق مراجعه به اداره برق حل و فصل می شود و نیازی به شکایت قانونی نمی باشد. اداره برق سامانه ای را به همین منظور در نظر گرفته است تا شهروندان هر گونه انتقاد یا اعتراضی در این زمینه دارند، مطرح کنند. اگر به نتیجه نرسید در دیوان عدالت اداری پیگیری کنید