با سلام پشت بام همسایه ما دچار ایراد فنی است و پس از بارندگی آب وارد ساختمان ما میشود که باعث ترک خوردگی دیوار حیاط و مقداری نشست ساختمان شده.بعد از چندین بار تذکر شفاهی و درخواست رفع ایراد هنوز اقدامی انجام نداده.و اینجانب به عنوان یکی از ساکنان میخواهم از آنها شکایت کنم.به چه طریق باید شکایت کنم و درصورتی که ایراد تایید شود آیا خسارات وارده را باید پرداخت کند و یا فقط رفع ایراد باید بکند؟؟