در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیده‌شده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «عدم ارسال کالا در صورت واریز وجه عدم ارسال کالا در خرید اینترنتی قوانین خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» می‌توانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
از یه کانال وسایل خریدم پولشو کارت به کارت زدم الان جواب گو نیستن چه باید کنم ؟
با سلام. من در گروه تلگرامی، از فروشنده قطعه موبایل، یک قطعه خریدم و یک میلیون واریز کردم. طرف گفت پست کردم ولی به دستم نرسید. بعد چند وقت گفت اشتباه پست شده و باز هم به دستم نرسید. الان بعد دو ماه میگه من پول لازم بودم و کلا واسم چیزی نفرستاده. کارم به جایی میرسه؟ تمام چت ها و فیش واریزم دارم.
با سلام. من خرید اینترنتی کردم و پول رو هم واریز کردم ولی ارسال نکردن. من هم شکایت کردم. الان ابلاغیه اومده چی کار کنم؟
سلام، خسته نباشید. از یک پیج در اینستاگرام لباس خریدم ولی بعد از چند روز بلاکم کرد و کالا رو ارسال نکرد. پولی که واریز کردم زیاد نبود ولی میخوام جلوی این دزد ها و کلاهبردار ها گرفته بشه. باید چی کار کنم؟
سلام، روزتون بخیر. بنده خرید زدم از روی یک سایت وقتی بهشون زنگ زدم گفتن قیمت رو اشتباه وارد کردند و محصول رو ارسال نمیکنن و به ازای اون پول رو پس میدن. اما من جنس رو میخوام. میتونم ازشون شکایت کنم؟ به کجا؟
سلام. من خرید اینترنتی داشتم به این صورت که گفتن اول باید پرداخت بشه و بعد کالا رو بفرستیم. من هم فرستادم پول رو اما خرید رو برای من نفرستادن. خطشون هم تماس میگیرم خاموش هست و فقط یک شماره حساب ازشون دارم و دیگر هیچی. الان میخواهم بدونم میشه از روی شماره کارت پیداش کرد؟ باید چی کار کنم؟ خواهش میکنم ...
سلام. در خرید اینترنتی بعد از واریز وجه نه کالا ارسال شده و نه جوابگو هستند؟
سلام. من مدتی پیش از یک کانال کالایی رو سفارش دادم ولی هنوز با گذشت 20 روز سفارش من ارسال نشده و اصلا جواب هم نمی دهند. من فیش واریزی و شماره حساب و اسم شخص رو دارم ولی نمیدونم که آیا این شخص واقعا در این کار دست دارد. چون فهمیدم که هر دفعه یک شماره کارت میدهند اما نمیدونم که اول به بانک مراجع ...
سلام. من از اینستاگرام خرید کردم، پول من رو خوردند و جنس نفرستادند. چطوری میتونم ازشون شکایت کنم؟
سلام. از طریق سایت ... از فروشگاه ... کالا به صورت اینترنتی موبایلی خرید کردم. 40 روز گذشته و هنوز به دست من نرسیده و به بهانه گمرک جواب گو نیست. متاسفانه قیمت گوشی موبایل در طی این چند روز 1/5 میلیون بیشتر شده است. فاکتور اینترنتی به نام خودم هست ولی از کارت فرد دیگری پول به صورت اینترنتی پرداخت کر ...
با سلام. من دو روز پيش با يک پيج آشنا شدم كه به گفته خودش موبايل فروشي داشت و گوشي موبايل اينترنتي و حضوري ميفروختند. خلاصه استوري گذاشته بودند كه به خاطر تولدم ٥٠٪ تخفيف روی هر جنس گذاشتم. گفتند كه ١٢٠٠٠٠٠ هزار تومان واريز كنيد و آدرس و شماره تلفن بزاريد من ميفرستم. خلاصه من واريز كه انجام دادم د ...
من خرید پوشاک اینترنتی کردم گفتن بار ما از قشم میفرستن بندرعباس از اونجا مستقیم میفرستن منزل ما که باید 25 برج 12سال 99 میرسه دستم که هنوز نرسیده و مبلغ 2میلیون و سیصد و خورده ای واریز کردم ولی هرچی زنگ موبایلش میزنم مگه مسدود می باشد چکار کنم ؟
سلام. من از اینستاگرام چند روز قبل سفارش دادم که گفته بود تا 13 فروردین کالا ها دارای تخفیف می باشد که بعد از اتمام تخفیف ها پیج دیلیت اکانت زد. من به حساب ... ریختم. الان پیج نیست و کد مرسوله هم نفرستاده است.
سلام. یک دستگاه دست دوم از کارگاهی در تهران خریداری کردم و بعد از دادن چک به ایشان و وصول کردن آن قرار بود دستگاه رو برای من ارسال کنند. ولی الان دستگاه رو ارسال نمیکنند و بنده هم قولنامه یا فاکتوری از ایشان ندارم. آیا میتونم از ایشان شکایت کنم؟
با سلام. من از یک فروشگاه اینترنتی دارای نماد یک گوشی سفارش دادم که الان از بازه زمانی ارسال کالا میگذره و کالا رو ارسال نکرده فروشنده هم جواب تلفن ها رو نمیده وقتی هم جواب میده امروز و فردا میکنه چه در پس دادن پول چه در فرستادن کالا. الان چه کار کنم پولم برگرده و چقد زمان میبره
سلام اول خرداد ماه امسال 29 روز قبل از سایت داخلی مادر برد گوشی سامسونگ به ارزش 2میلیون و سی صد خرید کردم. گزینه خرید وارسال فوری هم لحاظ شده بود که مبلغ رو بالا می برد را حتی انتخاب کردم. بعد از آن روز بیش از 8 بار با فروشنده تماس گرفتم هر روز یک وعده داده که هیچ کدام عملی نشده. چکار کنم؟
سلام. اینجانب در کرمان زندگی میکنم و از فروشگاه اینترنتی ... واقع در شهر کاشان که نماد اعتماد ملی دارد در تاریخ 17 خردادماه سال 1400 یک دستگاه فر خریدم. بعد از گذشت دو هفته هنوز کالا ارسال نشده است و چند روز جواب تماس ها رو نمیدهند. فایل خرید از سایت مذکور دارم و نمیدانم چی کار کنم؟ ممنون میشوم راه ...
سلام. من به صورت اینترنتی از اینستاگرام یک کالا 700 هزار تومنی خریدم و پول رو واریز کردم ولی دیگر جواب نمیدهند. میخواهم بدونم دست من به جایی بند میشود یا نه؟ پول من برمیگردد یا نه؟ کجا باید بروم؟
سلام، وقت بخیر و خسته نباشید. چند روز پیش یک آگهی لپ تاپ در سایت درج آگهی در یک شهر دیگری به چشم من خورد و من رو با قیمت و توضیحات وسوسه کرد بعد با فروشنده چت کردم و صحبت کردم بعد معامله کردیم و از من پول خواست واریز کنم و حدود سیزده میلیون منم به کارت او واریز کردم و فروشنده گفت از باربری فرستادم و ...
مبلغ شانزده میلیون پیش پرداخت خرید مبلمان واریز کردم در شهر دیگه شماره کارت و دوتا شماره تماس دارم کالا هنوز ارسال نشده میتونم وکیل از همون شهر بگیرم برای انجام کارم چون امکان حضور در آن شهر را ندارم ،
سلام من از یه کانال تو روبیکا خرید کردم اما چیزی رو برام ارسال نکردن و هرچی پیام میدم جواب منو نمیدن چکار کنم که پولم رو پس بدن
سلام من از یکی شتر مرغ خریدم تیر ماه اما طرف بعد از دریافت کل فاکتور از ارسال خودداری کرد همش بهانه اورد حالا من شکایت کردم چطوری پیگیری کنم راهنماییم کنید
واریز کردم ولی فروشنده کالا رو نفرستاد من چکارکنم حالا جواب نمیده مسدود کرده
با سلام بنده از طریق یک انجمن تخصصی اینترنتی از یکی از کاربران تعدادی قطعه کامپیوتر خریداری کردم. اما فروشنده قطعات را ناقص ارسال کرده و برای مابقی قطعات یک ماه هست که هی امروز و فردا میکند. آیا توصیه میکنید از طریق دفاتر قضایی برایش اظهارنامه ارسال کنم یا خیر؟ در ضمن توی پیامک خود فروشنده تایید کر ...
سلام. من از یک سایت معتبر خرید داشتم و یکی از آیتم‌ها داخل بسته‌م نیست. الان میگن با در نظر گرفتن وزن بسته ما مسئول نیستیم و توی اداره ی پست دزدیده شده. الان سوالم اینه که پیگیری از اداره‌ی پست با منه یا اونها به عنوان فروشنده موظف هستن پیگیری کنن و آیتم یا مبلغش رو به من برگردو ...
من به مقدار 7 میلیون چند ماه پیش از کسی لوازم آرایشی خریدم ولی جنس رو نفرستادن به مغازه شخص مراجعه کردم جمع کرده بودن فقط شماره اون شخص و پیامک واریزی و پیامکهای دیگر رو دارم خط من و خط های دیگری که بهشون زنگ میزدم رو بلاک کردن چطور میتونم شکایت کنم ولی پولم رو به قیمت روز دریافت کنم؟
از یک فروشگاه اینترنتی لپ تاپ در تلگرام که سایت با نماد اعتماد الکترونیک هم داره خرید کردم و14میلیون واریز کردم بعد از واریز وجه گفت که بسته هفته بعد میرسه اما هفته بعد وقتی پیام دادم بلاک کرد و دیگه با هیچ اکانتی جواب نداد.استعلام نماد اعتمادشم گرفتم درست بود. عکس چت و تمام فیش های واریزی رو هم دار ...
من یک خرید اینترنتی داشتم از یک سایت به ظاهر قابل اعتماد و از درگاه داخل سایت پول رو زدم ولی چیزی برام نفرستادند چند روز اول که همش دست به سرم میکردند و بعد دیگر جوابم رو نمیدادن فردا میخوام شکایت کنم امیدی هست به سرعت پولم رو پس بگیرم یا اون قدر باید برم و بیام تا بیخیال پولم بشوم؟
سلام بنده 12 روز پیش از طریق گوگل سایت فروش مجاز زغال سنگ که به نظر معتبر می آمد پیدا کردم و از آن جا مقداری زغال سنگ خریدم به ارزش27 میلیون و 17 میلیون هم بابت حمل و نقل به استان دیگری دادم حال این آقا نه محصول سفارشی را به دستم رساند نه پولم را استرداد کرد الان 10 روز است که فقط من را آزار روحی می ...
سلام بنده از یک فروشگاه اینترنتی (سایت عضو enamad) کالایی خریداری کرده ام و مبلغ کالا رو با هماهنگی فروشنده با ارز دیجیتال پرداخت کرده ام. حالا با گذشت نزدیک به 2 ماه کالا رو ارسال نکرده اند. از اون جایی که رسید پرداخت بانکی ندارم آیا امکان شکایت و ارائه مستندات انتقال مبلغ کالا از طریق ارز دیجیت ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.