در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «خرید اینترنتی کالا استرداد وجه در خرید اینترنتی خرید اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
با سلام بنده طی چند فقره اقدام به خرید اینترنتی کرده ام و مبلغ کالا را یکجا پرداخت نموده ام. ولی فروشنده کالا را تحویل نمی دهد. و اعلام می دارد معامله فسخ و پولتان را بگیرید. چگونه می توانم کالای خریداری شده را تحویل بگیرم. با تشکر.
سلام وقت بخیر من یه روتختی اینترنتی خریدم وقتی رسید دستم جنسش افتضاح بود حالا من اگه این پیج رو بذارم تو استوریم که بقیه ازش خرید نکنن اون میتونه ازم شکایت کنه؟ یا من میتونم ازش شکایت کنم؟
سلام، خسته نباشید. من چند وقت پیش از طریق اینترنت خرید کردم و پول رو به حساب طرف واریز کردم. دو الی سه هفته ای گذشت و خبری نشد و هر چقدر پیام میدادم به اون شماره جواب نمیداد. بعد از دو سه روز کد مرسوله رو برای من فرستاد. اما وقتی پیگیری مرسوله کردم، دیدم آدرس اشتباهی وارد شده و کس دیگری مرسوله رو د ...
با سلام. از یک آنلاین شاپ یک دستگاه اتو بخار تهیه کردم ولی بعد از گذشت یک مدت طولانی و پیگیری و تماس بسیار اتو بخار را با یک برند دیگری که خیلی بی کیفیت و ارزان تر از مبلغ پرداختی من بود ارسال شد. شکایت کردم ولی قرار منع تعقیب صادر شده. چقدر امکان داره که با اعتراض من اون طرف محکوم بشه و پول من رو ب ...
سلام. برای ثبت شکایت چی کار کنم که مجبور نشوم به شهر خوانده بروم؟ محصول اینترنتی سفارش دادم ولی پرداخت درب منزل بوده حالا محصول مشکل دار بوده و روشن نمیشود. فروشگاه هم زیر بار نمیرود و من رو نزدیک یک ماه و 20 روز هست که علاف کرده اند. میگوید تحویل نمیگیریم. نه تحویل میگیره . بالاخره بعد از یک ماه آد ...
سلام دوماه پیش از خانومی که الانم در گروه واتساپ لباس میفروشه خرید کردم4 50تومن, قرار بود ده روزه تحویل بده که نداده و پول رو هم نمیده و امروز و فردا میکنه ازش یه شماره کارت فیش واریزی و ادرس خونه ( که نمیدونم درسته یا نه) دارم، با این مدارک میشه اقدامی کرد و ایا از نظر زمان و هزینه به صرفه هست پیگ ...
از سایت اینترنتی ساعت هوشمند گرفتم بعد خراب بود مرجوع کردم ولی پولمو بهم پس ندادن
سلام وقت بخیر من یک بسته پرمیوم از یک سایتی سفارش دادم وبعد از پرداخت و قبل از بارگذاری کنسل کردم و وجه به کیف پولم در سایت واریز شد. ایا راهی هست که من این وجه رو به حسابم برگردونم؟ چون به من گفتن برخلاف قوانين سایت هست چطور میتونم پیگیری کنم؟
با سلام و خسته نباشید من از طریق یک پیج لباس یک لباسی انتخاب کردم و 10میلیون واریز کردم بعد متوجه شدم عکس ها از یک پیج خارجی هستن ولی ایشون اصرار کردن همین رو بهتون تحویل میدم بعد از 10روز چیزی که به من تحویل دادن اصلا اون نبود ...بعدش من پی ام دادم دیگر جوابم رو ندادند و یک زمان های خاصی حضوری دارن ...
سلام و عرض ادب بنده در شب دوشنبه ساعت 00:45 بامداد از اینترنت کتاب بنام مدیریت تغییر و تحول نویسنده داوود صادقی به صورت الکترونیکی خریداری کردم از بنده پول به مبلغ 45000 تومن کسر شد و برای دانلود کتاب الکترونیک پیام داد که کتابراه رو نصب کنید بنده کتابراه رو نصب کردم هیچگونه لینکی برای دانلود کتاب ...
سلام مدتی پیش یه اگهی تو سایت مربوط ب دستگاهی دیدم قیمتش هم خوب بود فروشنده مبلغی پیش پرداخت خواست و درخواست کرد که بصورت ارز دیجیتال پرداخت کنم من هم کردم الان مدرکی جز اسکرین چت ها ندارم که پول بهش دادم ایا راهی هست ک اثبات بشه ؟
باسلام..من 6 ماه پیش از فروشگاه اینترنتی خرید کرده ام و به دلیل ناموجود بودن کالا بعد از 3 ماه به من گفتند که وجه را برگشت میزنند ولی متاسفانه ماهی یکبار پاسخ پیام من را میدهند و میگویند صبر کنید هفته دیگر واریز میکنیم و همچنان واریز صورت نمیگیرد..پیام ها در واتساپ صورت می&zw ...
سلام خسته نباشید ممنون میشم راهنمایی بفرمایید ،دو ماه پیش از سایتی خرید اینترنتی کردم بعداز خرید خط ها و سایت کلا خاموش و قطع شدن از درگاه پرداخت جویا شدم انها هم راه ارتباطی با فروشنده نداشتن و فروشنده تسویه با درگاه پرداخت نکرده حالا درگاه پرداخت میگوید باید از فروشنده شکایت کنم درصورتی که پول در ...
سلام، من از یه پیج اینستا که راه ارتباطشون واتساپ بود بلوز سفارش دادم وجه واریز کردم ولی چون سایز بلوز رو اشتباه زدم میگن پول زدی که زدی دیگه جوابگوی من نیستن راهنماییم کنید لطفا
سلام وقت بخیر. من از سایتی که نماد اعتماد داره خرید کردم، جنسی ارسال نشد، پاسخگو هم نیستن.ولی وقتی بهشون گفتم شکایت میکنم از من شماره کارت خواستن.من میترسم شماره کارت بدم که برام مشکل ساز بشه.از طریق نماد الکترونیک هم شکایت کردم. و باز پاسخگو نبودن توی سایت ولی پیامک دادن و شماره کارت خواستن. حالا ن ...
سلام یک دریل شارژی از سایت ... خریداری نمودم گفت صبح ارسال میشه الان حدودیک هفته شده زنگ میزنم میگه خیالت راحت تاشب خبرشو میدم وکدرهگیری برات ارسال میکنم اما تاامشب که میگه نتونستم کد رهگیری تو در بیارم ولی فرستادم میاد دم خونت ولی من اولین باره چنین چیزی میشنوم قبلا هر چی خرید انجام دادم کدره ...
سلام من یک خرید اینترنتی انجام دادم نزدیک یک ماه و نیم است که مدام بهانه می اورند دستگاه خراب است پرینتر خراب است و.. بعد از یک ماه نیم دیروز تماس گرفتم گفتم شکایت میکنم تا فردا وقت دارید پول من رو کامل بدهید فردا که تماس گرفتم گفتن بسته دیروز ارسال شده در صورتی که دیروز گفته بودند پرینتر خراب هست ا ...
سلام خسته نباشید من چند روز پیش از یک کانال چاپ جزوه، جزوه سفارش دادم بهم گفتن نهایت بعد از 7 روز بدستم میرسه،یک هفته گذشت ولی خبری نشد وقتی بهشون پیام دادم گفتن ک دستگاهشون خراب شده و یکم طول میکشه از اون موقع تا حالا هر چقدر ازشون میپرسم که بالاخره کِی سفارش منو ارسال میکنن سین میکنن ولی جواب نمید ...
سلام من چند روز پیش از یه سایت معتبر اینترنتی خرید کردم و بنابر دلایلی سفارشم را کنسل کردم با کارت پدرم هزینه اش را پرداخت کردم و شماره کارت خودم را وارد کردم و هزینه اش برایم واریز نشد و پیگیری کردم گفتند چون شماره کارتی باهاش هزینه سفارش را واریز کردید و شماره کارتی که وارد کردید تا هزینه را برگرد ...
یه بسته آموزشی از یک پیج خریدم و بعد از 3 ماه حتی جواب هم ندادن و من از طریق پلیس فتا شکایت کردم، بعد از گذشت چند ساعت جواب دادن و برام بسته رو فرستادن ولی من قبول نکردم و پولم رو طلب کردم. میخواستم بدونم از نظر حقوقی این حق رو دارم که پولم رو طلب کنم؟
سلام من از یه پیج واسه خرید ی شلوار موجودی گرفتم و واریز کردم بعد از واریز گفتن موجود نداریم و امکان برگشت وجه وجود نداره و یچیز دیگه انتخاب کنید پولتونو نمیدین میتونم شکایت کنم؟
سلام بنده خرید اینترنتی از فروشگاه .... کردم 10 میلیون واریز کردم بقیه را قرار شد پرداخت درب منزل باشه ،یکی دو روز بعد واریزی بهانه آوردن که برق قطع شده انبار برق نداره ،حسابدار نیست و ...منم گفتم اگر امروز ارسال نشه پولم را برگردونید و فاکتور را کنسل کنید اونا هم گفتند باشه ولی خبری از واریزی نشد ...
من یک محصول از فروشگاه انلاین خریدم، آن فروشگاه پذیرفت که محصول را به خاطر عدم سایز بودن برای ایشان برگشت بزنم، اما گفتند هر زمان که شخص دیگری انرا ازشان خرید هزینه من را برمیگردانند حتی گفتند تا 6 ماه ممکن است طول بکشد، ایا من امکان شکایت ازشون دارم چون گفتن به خاطر مالیات خودشون برام کارت به کارت ...
سلام وقت بخیر. من دو سال پیش که دلار 30 تومن بود از یکی از شاپ های تلگرام خرید کردم. خرید به این شکل بود که پول اصل کالا رو اول میدی بعد که کالا رسید ایران باربریش رو تو قسط آخر میدی.. طبق قبولی ک خانم داده بود کالا باید 7 ماهه میرسید ولی حالا نمیدونم چی شد بیشتر طول کشید و دلار بالا رفت و من دیگه ت ...
سلام من یه مانتو از یه پیج که فروشگاه حضوری توی به شهر دیگه داره خریدم.خودم شهر دیگه ای هستم.اینترنتی خریدم.وقتی به دستم رسید با عکسش تطابق نداشت و با قد کوتاهتر فرستاده بود.ساعتها باهاش صحبت کردم تا متقاعد کنم که برگشت بزنم.همون روز برگشت زدم ولی بعدش میگفت باید از یه مدل دیگه سفارش بدی گفتم ...
من یک لپتاپ اینترنتی خریداری کردم و لپتاپ اونجوری که گفتن نبود(15 روز ضمانت بی قید و شرط هم بهم دادن ) و من قبل از این زمان برگشت زدم والان لپتاپ به دستشون رسیده و میگه من پول شما رو نمیدن اگه میخواهید براتون پستش کنم وگرنه همینجا بمونه
سلام و وقت بخیر من دو هفته پیش از یه پیج یه لباس خریدم الان دو هفته است گذشته طرف کد رهگیری برا من نفرستاده و هر چی هم بهشون پیام میدم منو مسدود کردن جواب نمیدن چجوری میتونم ازشون شکایت کنم و پولمو پس بگیرم ؟
باسلام. بنده از یک سایت اینترنتی فروش کتاب کتابی رو سفارش دادم که در سایت چاپ رنگی درج شده بود و به قیمت 600 هزار تومان . اما پس از دریافت کتاب از پست با کتاب چاپ سیاه و سفید مواجه شدم که بسیار نا خوانا هم هست . با فروشنده هم تماس گرفتم و درخواست مرجوع کردن کالا و دریافت پولم رو کردم ولی به من گفت ...
باسلام خدمت شما ، ببخشید من دو تا فرش از یک پیج اینستا سفارش دادم که سایت هم دارن چهار میلیون پول بیعانه دادم و گفتن موقع تحویل باربری باقیه پول رو بزنید به حساب من گفتم شاید منظورشون پرداخت درب منزل هست فرداش به من پیام دادن گفتن باقیه پول رو بریزید تا فرش هارو بفرستم من قبول نکردم گفتم فرش ها که ر ...
سلام از یک سایت دارای ای نماد خرید کردم کارت گرافیک استوک(دست دوم) گرفتم با هفت روز مهلت تست الان تست کردم میگم خرابه میگه خراب نیس و پولمو نمیده سوال اول با توجه به ماده 37 قانون تجارت الکترونیک میتونم کالا رو مجروع کنم حتی اگر سالم باشه؟ چون میگه نمیتونی سوال بعدی اینه که شکایت کنم بخاطر نا سالم ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.