در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «خرید اینترنتی کالا خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام وقت بخیر ما در حوزه لباس مجلسی فعالیت میکنیم اگه در اینستاگراممون از مدل خانم استفاده کنیم و در اینده بخواهیم پیجمونو به سایت وصل کنیم آیا طبق قوانین ایران مشکلی برامون پیش میاد؟؟
سلام. یک سایت فروشگاهی بود که متوجه شدم اینماد جعلی داره و متاسفانه من بهشون اعلام کردم و اینماد رو حذف کردند. بعد از حذف اینماد اتصال حساب فروشنده به سبد خرید اون سایت قطع شده. ولی به جای اون شماره کارت و شبا درج کردن که مشتری انتقال بده آیا این کار تخلف فروش اینترنتی محسوب میشه؟
سلام وقت بخیر من یه فروشگاه اینترنتی دارم و سفارش مشتری رو به اشتباه یه مدل بالاتر فرستادم که حداقل 3 میلیون تومن اختلاف داشت الان دو ماه که میگم جنس بفرسته تا با سفارش خودش عوض کنم همش امروز فردا میکنه و انگار قصد برگشتش رو نداره و حاضرم نیست ما به تفاوت بده چطوری میتونم پولم ازش بگیرم ؟
سلام بنده لپ تاپی از فروشگاه اینترنتی خریداری کرده که پس از دریافت آن ، متوجه شدم کالای دریافتی با کالای سفارشی مغایرت دارد و فرشگاه مربوطه متقبل نمیشود کالای درخواستی را بفرستد سریعترین راه پیگیری ان چیست؟
من از یک سایت ساعت فروشی خرید کردم در سایت فقط شماره موبایل بود که تماس گرفتم گفتن در سایت اینترنتی شرکت پرداخت انجام شود در نهم مرداد پرداخت کردم به من گفتن یازدهم ارسال کردیم الان به اداره پست رفتم گفتن کالایی برای شما ارسال نکرده فرستنده دروغ گفته الان هرچی زنگ میزنم فرستنده جواب نمیده چکار باید ...
سلام. میخواستم بدونم اگر از یک فروشگاه اینترنتی، کالایی خریداری شود؛ بعد بگویند قیمت کالا اشتباه ثبت شده، میتوان کالا را گرفت یا نه؟
سلام. من از کانالی در تلگرام خرید کردم و پول هم پرداخت کردم. بعد از کلی دست به سر کردن، آدرس کانال دیگه ای رو دادن و گفتند اجناس کانال قبلی تو گمرک مونده و از این یکی سفارش بدید. در صورتی که همون کانال دوباره به فعالیت ادامه میده و مثلا حراجی میزاره. خدا میدونه سر چند ن ...
سلام. کالایی از سایت خریدم وقتی کالا اومد؛ 1- پلمپ نبود. 2- سریال نامبر کالا با سریال روی جعبه مغایر بود. 3-در فاکتور مشخصات کامل و سریال و مدل درج نشده بود. وقتی هم خواستم استفاده کنم دیدم معیوب هست. اقدام به استرداد کردم. الان میگن این کالایی نیست که ما ارسال کردیم و شما کالا را عوض کردین سریال ...
با سلام.من از سایتی که نماد اعتماد الکترونیکی هم داشت گوشی موبایل به مبلغ 2 میلیون تومان خریدم و برای من یک گوشی قدیمی خراب بی ارزش ارسال کردند. تماس گرفتم گفتند خیر درست ارسال شده و وقتی گفتم شکایت میکنم، گفتند نمیتونی اثبات کنی.آیا راهی دارم؟
سلام. بنده کاسب هستم و فروش اینترنتی به تمام شهر ها دارم و بعد واریز شخص به آدرسشون میفرستم. الان چند وقتی هست به من زنگ میزنند که چرا لباس ما رو نفرستادی. تازه فهمیدن پیج فیک زدن و شماره کارت من رو میدادن و اون ها برای خرید لباس پول به کارت میریختن. اون شخصی که شماره کارت من رو گرفته بود فیش را می ...
با سلام چند وقتی هست تو اینستاگرام فعالیت میکنم یه مشتری پیام داد که نهال خواست من براشون عکس فاکتور و بدون امضا فرستادم البته فاکتور رو تو نرم افزار word نوشته بودم ایشون هم بیعانه واریز کردن بعد از دو هفته نصف نهال ها رو فرستادم نصفشو نتونستیم بقیه مبلغ رو واریز کردم به حسابش الان شاکیه میگه شما ...
سلام . ببخشید من از خوزستان هستم و مقداری اسلایم از طریق یک پیج که میگفت برند هستن خرید کردم و بعد بد قولی های فراوان ، بار رو فرستادن و چند قلم طبق فاکتور نبود و چیزایی دیگه گذاشته بودن توی بار ، بهشون گفتم ولی بیفایده بود و جواب نمیداد. اسلایم ها رو چیدیم برای فروش و چند تا رو فروختیم ...
من ی پیج فروش نگین و گوهر دارم بصورت عمده بصورت واسطه ای کار میکنم شرایط پیجم نوشتم تقریبا ی دوسال هست عکس کارها با سایز و قیمت و تعداد کاملا شفاف مشابه عکسی که تو پیج هست همیشه ارسال رضایت مشتری هم دارم مرجوع و تعویض نداریم چون حجم خرید و فروش بالاس..تو هایلایت های پیجم هم مراحل خرید نوشتم که مرج ...
با سلام بنده از یه سایت دارای نماد اعتبار کالایی را به مبلغ 20 میلیون تومن پیش خرید کردم که باید پس از 28 روز کاری ارسال میشده است که نشده و کالایی تحویل داده نشده و سایت مربوطه نیز در دسترس نیست در اینماد ثبت شکایت انجام داده ام و فروشنده از جواب اینکه چند روز دیگه ارسال میشه امتناع میکند و فقط می ...
سلام وقتتون بخیر، بنده دو ماه پیش از یک پیج در اینستاگرام خرید اینترنتی انجام دادم که البته باید برای ثبت سفارش وارد سایت میشدم ، سفارشم ثبت شد الان دوماهه تماس میگیرم که تلفن ثابت پاسخگو نیستن تلفن همراه هم یا جواب نمیدن یا خاموشه ، داخل واتساپ هم هرچقدر پیام میدم که سفارشم رو یا برام بفرستید یا پو ...
با سلام بنده از طریق یک انجمن تخصصی اینترنتی از یکی از کاربران تعدادی قطعه کامپیوتر خریداری کردم. اما فروشنده قطعات را ناقص ارسال کرده و برای مابقی قطعات یک ماه هست که هی امروز و فردا میکند. آیا توصیه میکنید از طریق دفاتر قضایی برایش اظهارنامه ارسال کنم یا خیر؟ در ضمن توی پیامک خود فروشنده تایید کر ...
از فروشنده ای 25 تن بار نخود از طریق واتساپ با عکس و فیلم به تفاهم رسیدم واسه کشور پاکستان ارسال کردم بار که رسیده مقصد جنس محصول با عکس و فیلم مطابقت نداره امکان عودت بار از کشور مقصد وجود نداره اسنادم فقط عکس و فیلم محصولی ک رسیده و از پاکستان ارسال شده چجوری میتونم خسارت بگیرم در ضمن 50 میلی ...
سلام من مدتی پیش از یک پیج اینستاگرامی اقدام به خرید پکیج لاغری به مبلغ 1690 هزار تومان کردم مالک پیج ادعا میکرد که متخصص تغذیه هستش و محصولشون دارای تاییدیه از سازمان غذا و دارو و سیب سلامت و... هستش منتها بعد از دریافت و مصرف پکیج دچار مسمومیت شدید شدم و ایشون هم من رو بلاک کردند. با تحقیقاتی که ...
من و خواهرم 2 ماه پیش از پیجی 7 میلیون خرید کردیم و بسته های ما رو نفرستادن که هیچ گفتن گوشی جایزه بردید و برای ریجستری گوشی ها از ما 8 الی 9 میلیون دوباره گرفتن حالا جواب گوشی ما رو نمیدن و بسته ها رو هم نفرستادن الان 2 ماه و نیم گذشته باید چکار کنیم؟
سلام یک وبسایت گل و گیاه داریم مشتری در روز مادر برای مادرش یک گلدان بنسای هدیه فرستاده با توجه به نرخ اعلام شده از گلخانه ما با هزینه ارسال و 30 درصد سود مشخص روی کار قیمت نهایی شده 1 میلیون 700 الان مشتری میگه این کالا روی سایت دیگری 600 هزار تومان هست و من چون عجله داشتم خرید کردم. .. وبسایت هستی ...
سلام بنده 12 روز پیش از طریق گوگل سایت فروش مجاز زغال سنگ که به نظر معتبر می آمد پیدا کردم و از آن جا مقداری زغال سنگ خریدم به ارزش27 میلیون و 17 میلیون هم بابت حمل و نقل به استان دیگری دادم حال این آقا نه محصول سفارشی را به دستم رساند نه پولم را استرداد کرد الان 10 روز است که فقط من را آزار روحی می ...
با سلام من از سایت ... گوشی خریدم گوشی رو برام فرستادن ولی الان چهار ماهه میگذرد و فروشنده هنوز ریجستر گوشیم رو انجام نداده با اینکه تو enamad و سایت ازش شکایت کردم حتی e namadرو هم ازش گرفتند ولی باز نه گوشیو ریجستر میکند و نه پول ریجسترشو میده الان باید چیکار کنم کجا شکایت کنم؟
سلام وقت بخیر تقریبا 12 روز پیش یک خرید لباس داشتم از سایت در تلگرام حامی پروکسی بود بعد واریز کردم براش بعد از چند روز جواب داد گفت هنوز بسته شما ارسال نشده بعد الان هر چی به شماره اشون زنگ میزنم خاموش هست و پیام جواب نمیدهد تو رو خدا کمک کنید ارزش بسته به قیمت 900 تومن تقریبا چی کار کنم؟
باسلام وخسته نباشید.من ازطریق پیج اینستاگرام سفارش لوازم آرایشی دادم وپول واریزکردم الان هرچی پیام میدهم میخونه جواب نمیدهد و تماس میگیرم جواب نمیدهد چطور میتونم پولم رو به دست بیارم؟
سلام ببخشید من یک کالای جنسی غیر مجاز یا شاید قاچاق سفارش دادم و فروشنده پس از گرفتن پول به من گفت این ها همش الکی بوده و کالایی ارسال نکرد و گفت اگر شکایت کنی از تو به جرم سفارش کالای غیر مجاز شکایت میکنم بنظرتون من الان باید چیکار کنم؟
با سلام من از یک پیج اینستاگرام خرید اینترنتی انجام دادم ولی بعد از گذشت دو ماه چیزی به دستم نرسیده و فروشنده دیگر پاسخگو نیست. فیش واریز به حساب اون شخص و چت موجود هست. چطور میتونم ازش شکایت کنم؟ آیا میتونم پولم رو پس بگیرم؟
باسلام وعرض ادب من از برنامه ... از فروشگاه یک سایت گوشی به صورت آنلاین خرید کردم از شهر خودم قبلش تماس گرفتم خودم حضوری بروم گوشی رو تحویل بگیرم وخرید خودم رو ازسایت کردم تماس گرفتن موقع تحویل کارت ملی حتما بیارید واونجا کارت من رو گرفتن وبعد مشخصات من رو اسکن کردن داخل سیستم سوال من این هست آیا ام ...
درود. بنده به کسی اینترنتی چیزی دادم و اون گفت که پولش رو فردا میزنم برات و بعدش هم نزد و الان حدود یک ماه گذشته. الان هم براش پیام میدم جواب نمیدهد و با هرشماره ای هم زنگ میزنم بلاک میکند و الان به همون دلیل که پولش رو نداد من ضرر حدود 10 میلیونی کردم سر این که اون پول رو نداد و من هم نتونستم وسیله ...
با سلام چند ماه قبل یک شرکت تامین اعتبار خرید اینترنتی که زیر مجموعه هلدینگی می باشد که شرکتی که من مشغول به کار می باشم نیز زیر مجموعه آن است با قرارداد با بانک مبلغ 100 میلیون برای من تامین اعتبار کرد تا از سایت هایی که خودشان اعلام نموده اند خرید صورت گیرد. پس از خرید نه کالا برای من ارسال شد و ن ...
من گوشی میخواستم بخرم تو سایت ... دیدیم قیمت خوبه قبلش هی میگفت گوشی آخری نوت 13 پرو یک دونه دارم میخواهید سفارش بدید براتون ارسال کنم بعدش 9 میلیون کارت به کارت کردم دیگر شماره تلفن جواب نداد الان فقط از طرف از اون شماره موبایل و کارت برای من ارسال کرده شکایت کردم پلیس فتا میگه نمیشه فقط شما باید ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.