بهتر است با در دست داشتن مدارک، مستقیماً به اداره آموزش و پرورش منطقه (یا معاونت آموزش متوسطه/ابتدایی) مراجعه و موضوع را کتباً پیگیری کنید؛ در صورت عدم رسیدگی، از طریق سامانه شکایت وزارت آموزش و پرورش (سامانه ۱۲۹) یا دادستانی/دیوان عدالت اداری شکایت ثبت کنید.

برای گرفتن گواهینامه پایه دو، بهتر است ابتدا علت ثبت‌نام نکردن شما مشخص شود. ثبت‌نام از طریق آموزشگاه رانندگی مجاز انجام می‌شود و احراز هویت و داشتن شرایط لازم نیز اهمیت دارد.