سلام، عرض ادب و ارادت از سایت ... دو تا سیم‌کارت مجموعا به مبلغ 6٬580٬000 تومان، از طریق ... و در چهار قسط خریداری کردم. وجه به حساب مجموعه «فروش عمده سیم‌کارت ایرانسل...» واریز شد. پس از حدود 20 روز، فروشنده اعلام کرد سیم‌کارت موجود نیست و لینک استرداد وجه ارسال کرد؛ اما با گذشت 10 روز از ثبت درخواست، وجه بازگردانده نشده و فروشنده پاسخگو نیست. سایت نیز فاقد نماد اعتماد الکترونیکی است. رسید پرداخت، اطلاعات حساب دریافت‌کننده، پیامک‌ها، مکاتبات، مشخصات سایت و درخواست استرداد وجه موجود است. پلیس فتا اعلام کرده برای شکایت به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنم. لطفاً در صورت امکان بفرمایید: 1. مناسب‌ترین مسیر قانونی و عنوان شکایت چیست؟ آیا موضوع می‌تواند کلاهبرداری، کلاهبرداری رایانه‌ای، تحصیل مال نامشروع یا عدم ایفای تعهد قراردادی تلقی شود؟ 2. هزینه‌های ثبت شکایت، دادرسی، کارشناسی، ابلاغ و مطالبه وجه چقدر است؟ 3. با توجه به مبلغ و مدارک موجود، احتمال موفقیت و توجیه اقتصادی پیگیری پرونده چقدر است؟ 4. آیا امکان شناسایی گردانندگان سایت، استعلام مالک دامنه و حساب، توقیف اموال یا حساب‌ها و مسدودسازی دامنه یا درگاه وجود دارد؟ درخواست‌ها باید از چه مرجعی پیگیری شود؟