با توجه به توضیحات و با عنایت به تخصصی بودن موضوع توصیه می شود بدوا مشاوره تلفنی داشته باشید و حتماً توسط وکیل دادگستری اقدام نمایید
به نظر میرسد ادعای فروشنده واهی بوده لذا اعمال ماده ۱۰۹ قانون آیین دادرسی مدنی نمایید و در مباحث کیفری پس از برائت، اعاده حیثیت نمایید