باسلام اگر مسدودی ناشی از اجرای حکم نفقه یا پرونده خانواده باشد بانک رأساً اختیار رفع آن را ندارد و باید به اجرای احکام همان پرونده مراجعه و با اثبات پرداخت یا تعیین تکلیف محکومبه درخواست رفع توقیف کنید و اگر از سال ۱۳۹۹ پرونده مختومه شده باشد ابتدا از بانک علت و شماره دستور مسدودی را بگیرید سپس همان مرجع صادرکننده دستور را پیگیری کنید