سلام  شما می توانید دادخواست مطالبه وجه را مطرح نمایید  شما ابتدا اظهارنامه برای ایشان ارسال نمایید  

بر اساس قانون  در موارد خرید از طریق فضای مجازی  ، خریدار می تواند در مدت ۷ روز از تسلیم کالا ، کالا را  مسترد نماید و درخواست مطالبه ثمن معامله را نماید 

سلام اردیبهشت تا مرداد، ۳ ماه می‌شود و این در حالی است که فقط یک هفته برای استرداد کالا در معاملات اینترنتی زمان داشته‌اید.

با سلام شما نمی‌توانید طرف مقابل را الزام کنید که محصول فروخته شده را پس بگیرد و طبق قانون نیز کسی که محصولی خریداری کرده مالک آن محسوب می‌شود و برای فسخ آن رضایت دو طرف لازم است و به صورت یک طرفه شما نمی‌توانید توافق را فسخ و نسبت به استرداد پول خود اقدام کنید شما می‌توانید دوستانه مشکل را حل و فصل کنید اگر نتیجه نداشته باشد کاری نمی‌شه کرد و شما نمی‌توانید نسبت به استرداد آن اقدام کنید.

صرف اینکه الان پشیمان شده‌اید یا قیمت محصول بالا رفته، لزوماً به شما حق فسخ یک‌طرفه نمی‌دهد؛ چون اصل بر لازم بودن عقد بیع است و فسخ باید مستند به قانون یا قرارداد باشد.اگر شما از ابتدا برای دریافت کالا مراجعه نکرده‌اید و فروشنده آماده تحویل بوده، وضعیت با حالتی که فروشنده از تحویل خودداری کرده متفاوت است.