درود در این وضعیت بانک نمی‌تواند به صرف وجود چک برگشتی حقوق مسلم شما نسبت به دریافت وجه یارانه موجود در حساب را از بین ببرد و باید امکان برداشت از موجودی حساب یارانه یا تعیین تکلیف آن را فراهم کند بنابراین ابتدا از شعبه درخواست کتبی برای ارائه علت عدم ارائه خدمت و شماره بخشنامه مربوطه کنید و در صورت امتناع از طریق واحد بازرسی بانک و سپس سامانه شکایات بانک مرکزی پیگیری نمایید و اگر حساب مسدود شده باشد باید موضوع از جهت میزان و علت توقیف نیز بررسی شود تا اقدام قانونی متناسب انجام گیرد.

مطابق ماده ۵ مکرر قانون صدور چک، تا زمان رفع سوء اثر، افتتاح حساب و صدور کارت بانکی جدید ممنوع است و وجوه حساب ها فقط تا میزان کسری مبلغ چک باید مسدود شود. تعویض کارت منقضی ممکن است از نظر بانک صدور کارت جدید تلقی شود.

برای برداشت یارانه، باید اصل چک برگشتی را تسویه یا با بانک توافق کنید تا مشکل رفع شود؛ پس از آن، میتوانید کارت جدید دریافت کنید. همچنین میتوانید با ارائه مدارک به بانک مرکزی یا اداره اجرای اسناد، درخواست رفع مسدودی برای حساب یارانه را بدهید.