با عدم ارسال کالا و پاسخگویی، به پلیس فتا مراجعه کرده و با ارائه مدارک، شکایت خود را ثبت کنید.
سلام مستند به ماده 39 قانون تجارت الکترونیکی، در صورتی که تأمینکننده در حین معامله به دلیل عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، باید مبلغ دریافتی را فوراً به مخاطب برگرداند مگر در تعهداتی که برای همیشه وفای به تعهد غیرممکن نباشد و مخاطب آماده صبر کردن تا امکان تحویل کالا یا ایفای تعهد باشد.
شکایت کلاهبرداری