سلام با توجه به توضیحات شما ، شما می بایست ابتدا به نمایندگی مراجعه نمایید شما اظهارنامه تنظیم و برای نمایندگی خودرو ارسال نمایید شما می توانید شکایت نمایید و درخواست مطالبه خسارت را مطرح نمایید باید خودرو کارشناسی گردد
سلام شما طرف قرارداد خریدار هستید و شرکت نیز طرف قرارداد شماست. فلذا خریدار میتواند از شما شکایت کند و شما هم قادرید از شرکت شکایت بنمائید.
با وجود رنگکاری و تعویض کاپوت خودرو از نمایندگی، خریدار باید از شرکت خودروساز شکایت کند و شما نمیتوانید مسئولیت آن را بپذیرید.