با درود

این موضوع را جدی بگیرید. ابتدا از طریق سامانه استعلام خطوط تلفن همراه متعلق به خود (سامانه «استعلام تعداد سیم‌کارت‌های فعال») بررسی کنید چه شماره‌هایی به نام شما ثبت شده‌اند.

اگر سیم‌کارتی بدون اطلاع شما ثبت شده باشد:

• فوراً به یکی از دفاتر خدمات همراه اول مراجعه و درخواست بررسی و مسدودسازی سیم‌کارت موردنظر را مطرح کنید.
• شکایت و گزارش کتبی ثبت نمایید و رسید دریافت کنید.
• در صورت احراز سوءاستفاده از هویت، می‌توانید در پلیس فتا نیز گزارش ثبت کنید.

صرف اینکه مدارک شناسایی نزد شما بوده، لزوماً مانع سوءاستفاده از اطلاعات هویتی نمی‌شود؛ بنابراین هرچه سریع‌تر وضعیت سیم‌کارت ثبت‌شده را استعلام و پیگیری کنید.

به یکی از دفاتر همراه اول مراجعه کنید و اگر سیم کارتی به اسم شما هست بسوزانید.

اقدام به مسدودی سیم کارت اخیر کنید

با سلام به همراه اول مراجعه نمایید ببینید در کدام دفتر امور مشترکین این کار انجام شده فوراً شکایت کنید

با سلام 

شکایت کنید و از طریق مراجع انتظامی موضوع را پیگیری کنید