سلام برای تلاش جهت بازپس‌گیری پول، مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. ثبت شکایت در پلیس فتا: اولین قدم، مراجعه به پلیس فتا هست. اسکرین‌شات‌های پیام‌ها، شماره کارت و شماره شبای فرد کلاهبردار را به عنوان مدرک ارائه دهید.

۲. مراجعه به بانک: با برگه شکایت پلیس فتا به بانک خویش مراجعه کنید و درخواست مسدودسازی مبلغ در حساب مقصد را بدهید. توجه داشته باشید که بانک بدون حکم قضایی نمی‌تواند پول را به‌ صورت خودکار برگرداند.

۳. گزارش به پشتیبانی روبیکا: اکانت هک شده و پیام‌های ارسالی را به پشتیبانی روبیکا گزارش کنید تا احتمال مسدود شدن حساب کلاهبردار افزایش یابد، هرچند این مورد مستقیماً باعث بازگشت پول نمی‌شود.

• نکته مهم: هرگز در پاسخ به پیام‌های مشکوک، مبلغ  واریز نکنید؛ زیرا این‌ها کلاهبرداری هستند.

شکایت کنید

سلام شما می‌بایست بلافاصله شکایت کلاهبرداری و تحصیل مال از طریق نامشروع را مطرح نمایید شما باید به پلیس فتا مراجعه نمایید 

درود، شما می‌توانید با ارائه مدارک شامل پیام‌های ارسالی از سوی فرد کلاهبردار و شماره کارت/شبا فرد گیرنده پول، شکایت کیفری با عنوان کلاهبرداری رایانه‌ای طرح شکایت گردد تا پیگیری و استرداد وجه صورت پذیرد