اول شکایت کلاهبرداری کنید از هردو سایت 

سلام شکوائیه با عنوان مجرمانه کلاهبرداری از طریق یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضاییِ محل سکونت خویش به ثبت برسانید.

شکایت کلاهبرداری از طریق فضای مجازی نمایید .

درود برای استرداد وجه اصولاً طرح دعوای حقوقی مطالبه وجه و الزام به ایفای تعهد یا استرداد ثمن کافی است اما خوانده باید شخص حقیقی یا حقوقی صاحب کسب‌وکار باشد نه صرف نام سایت و بهتر است مشخصات دارنده نماد اعتماد فاکتور حساب بانکی دریافت‌کننده وجه و اطلاعات مندرج در سایت را استخراج و همان شخص یا شرکت را طرف دعوا قرار دهید

درود اگر بین سایت ثبت سفارش و فروشنده مندرج در فاکتور ابهام وجود دارد می‌توانید هر دو شخص یا شرکت مرتبط را به‌عنوان خوانده معرفی کنید تا دادگاه مسئول واقعی را احراز کند و صرف درج نام سایت بدون تعیین هویت حقوقی یا حقیقی مالک آن کافی نیست

درود از حیث صلاحیت محلی در دعاوی مصرف‌کننده و قراردادهای الکترونیکی در بسیاری موارد امکان طرح دعوا در محل اقامت خواهان وجود دارد لیکن با توجه به مبلغ خواسته و اوضاع پرونده بهتر است قبل از ثبت دادخواست از دفتر خدمات قضایی یا واحد ارشاد دادگستری استعلام شود تا از ایراد عدم صلاحیت جلوگیری گردد