با سلام، من دفتر طراحی معماری دارم یک مشتری به من مراجعه کرد و کابینتی برای خود سفارش داد، متاسفانه در این مورد قرارداد ننوشتیم و شفاهی توافق کردیم، ایشان 20 میلیون تومان پیش پرداخت دادند و پس از تحویل سفارش، از پرداخت مابقی فاکتور (19 میلیون) خودداری کردند. بعد از گذشت چند روز، از کار ایراد گرفت و ما رفتیم کار را باز کردیم و از خانه ایشان با رضایت او آوردیم برای اصطلاحات، حالا ایشان از من شکایت کرده و گفته قرار بر این بوده که ما از طرف ایشان سفارش را بفروشیم و پولش را پس بدهیم ولی این کار را نکردیم. درصورتی که کار ایشان در محل کار من هست و برای تسویه حساب و تحویل با وجود تماسهای من، مراجعه نکرده. من چه راهی دارم؟