سلام وقت‌بخیر حدود دوهفته پیش من با ماشین با یک خودرو دیگر تصادف کردم و بعد افسر اومد و من تقصیر کار شناخته شدم افسر گواهینامه من را به فرد داد تا برویم بیمه و خسارت خودرو را بگیرد اما فرد گفت که امروز نمیرسد که بیاید به بیمه و شماره هایمان را به هم دادیم. حالا من دو هفته است که تقریبا هر روز به او پیام میدهم و تماس میگیرم ولی یا تماس ها و پیام هایم را جواب نمی دهد یا قرار می‌گذارد ولی بعد سر قرار (دفتر بیمه) نمی آید. من گواهینامه نامه ام را نیاز دارم باید چه کنم؟