سلام و وقت بخیر خدمت شما کاربر محترم سایت دادراپ اگر فاکتور مربوطه را دارید بله می‌توانید از طریق اتحادیه پیگیری کنید هرچند چون کفش محصول و کالایی است که به این راحتی نمی‌توان آن را ثابت کرد بهتر است که مسالمت آمیز آن را حل و فصل کنید

سلام
با توجه به معیوب شدن کفش در مدت کوتاه، شما حق دارید از فروشنده جبران بخواهید و فروشنده نمیتواند صرفا با امروز و فردا کردن از مسئولیت شانه خالی کند. اقدام عملی و سریع این است که ابتدا اظهار مطالبه کتبی بدهید و بعد شکایت صنفی را در اتحادیه مربوط ثبت کنید تا پرونده برای رسیدگی و الزام به استرداد وجه یا جبران خسارت پیگیری شود و اگر تمکین نکرد، مسیر تعزیرات و حمایت از مصرف کننده هم قابل اقدام است. عکس کفش، پیام ها، رسید پرداخت و مشخصات فروشنده را نگه دارید تا در رسیدگی به عنوان دلیل استفاده شود.

با سلام به اتحادیه مراجعه

نمایید شکایت کنید کارشناسی می‌شود

اگر ارزش پیگیری دارد اتخادیه

«با توجه به معیوب بودن کفش و عدم انجام تعهد طی سه ماه، ظرف ۴۸ ساعت وجه را واریز کنید، در غیر این صورت از طریق اتحادیه و تعزیرات اقدام می‌کنم.»

گاهی همین پیام رسمی نتیجه می‌دهد.

 اگر پول نداد → شکایت کنید

دو مسیر دارید:

✅ مسیر سریع‌تر: اتحادیه صنفی محل

اگر جواز کسب دارد:

• با فاکتور یا رسید خرید
• پیام‌ها و مدارک
• خود کفش معیوب

به اتحادیه مراجعه کنید. معمولاً سریع طرف را احضار می‌کنند و حل می‌شود

اتحادیه و اداره تعزیرات پیگیری و شکایت فرمایید