برای اطلاع از علت دقیق محدودیت، ابتدا به شعبه بانک مراجعه کرده و شماره نامه و مرجع صادرکننده دستور مسدودی را دریافت کنید. سپس می‌توانید از طریق سامانه «سنا» یا مراجعه حضوری به دادسرای مربوطه، موضوع را پیگیری نمایید؛ معمولاً این محدودیت‌ها ناشی از شکایات قضایی، تراکنش‌های مشکوک یا چک برگشتی است که پس از رفع علت قانونی، خدمات ریالی شما مجدداً فعال خواهد شد.

برای اطلاع  باید به مرجع صادر کننده دستور ممنوع الخدماتی مراجعه حضوری و پیگیری کنید