براساس ماده 10 قانون مدنی، قراردادها و توافقات بین اشخاص لازم‌الاجرا هستند مگر آنکه خلاف قانون یا مغایر با اخلاق حسنه و نظم عمومی باشند. عدم ارائه فاکتور و قرارداد توسط فروشنده می‌تواند به عنوان نقض تعهدات قراردادی تلقی شود. شما می‌توانید ابتدا به صورت رسمی و با ارسال اظهارنامه از فروشنده درخواست کنید تا مدارک موردنیاز را ارائه کند. در صورتی که فروشنده همچنان تعهدات خود را نقض کند، می‌توانید به دادگاه مراجعه کرده و الزام او به اجرای تعهدات (تحویل فاکتور و قرارداد) را پیگیری نمایید. همچنین می‌توانید چک‌های باقی‌مانده را تا زمان رفع این نقص نگهداری کنید، چرا که فروشنده با عدم ارائه مدارک ممکن است در وضعیت قصور قرار داشته باشد.