بر اساس مقررات جاری در زمینه حقوق مشترکان تلفن همراه، در صورتی که سیم‌کارت شما به دلیل عدم استفاده برای مدت معین (مطابق قرارداد و شرایط اپراتور) سلب مالکیت شده باشد، اپراتور موظف است قبل از واگذاری شماره به شخص دیگر، مراحل اطلاع‌رسانی مناسب را انجام دهد. مطابق ماده 5 آیین‌نامه حقوق مشترکان، در صورتی که مدت زمان سلب مالکیت تا واگذاری به فرد دیگری از مدت زمان مذکور در قرارداد تجاوز نکند. می‌توانید از طریق سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی شکایت کنید.