براساس قوانین جاری ایران، اگر کارت معیشتی شما عملکرد صحیحی ندارد و موجودی کافی دارید، ممکن است مشکل فنی در سیستم بانک مبدأ یا مرکز تجارت الکترونیکی بانک وجود داشته باشد. در ابتدا، با مراجعه به شعبه بانکی که کارت را صادر کرده و با ارائه مدارک شناسایی اقدام به بررسی مشکل کنید. همچنین می‌توانید با مرکز پشتیبانی مشتریان بانک تماس بگیرید و وضعیت تان را گزارش دهید. اگر مشکل همچنان باقی بود و از حل به شیوه‌های مذکور نشد، می‌توانید از طریق سامانه رسیدگی به شکایات بانک مرکزی اقدام کنید. همچنین، طبق ماده 8 قانون اصلاح مقررات بانکی، بانک‌ها موظف به پاسخگویی به مشکلات مشتریان هستند.