از طریق سرپرستی بانک پیگیری کنید و حتما یک اظهارنامه ارسال کنید که در صورت تاخیر بتوانید مطالبه خسارت داشته باشید

با سلام

از طریق سرپرستی بانک مربوطه می توانید موضوع را پیگیری کنید.

ابتدا درخواست کتبی استرداد مبلغ اضافی را ثبت و رسید دریافت کنید. در صورت عدم پاسخ، از طریق سامانه شکایات بانک مرکزی اقدام نمایید.

با درود به دایره سرپرستی رجوع کنید 

اگر کلا اضافه باشد بر مقدار وام قابل پس گرفتن است ولی اگر خیر برای اقساط و مواعد  بعدی محاسبه خواهد شد 

به سرپرستی شعبه بانک مربوط مراجعه داشته باشید و این موضوع را گزارش بدهید تا اگر تخلفی از شعبه بانک به منصه ظهور رسیده باشد، با این شعبه برخورد قانونی بشود.