با سلام و عرض احترام، از فروشگاهی خرید آنلاین داشته ام. اما 70 روز است که نه کالا را میفرستند و نه هزینه ی آن را عودت میدهند. فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی است. میخواهم در سامانه اینماد شکایت کنم‌. اما شکایت نیاز به بارگذاری مدارک و مستندات دارد. من تعدادی چت در واتساپ و در تیکت های سایت ... با صاحب فروشگاه داشته ام. اما در جایی خوانده ام که انتشار اسکرین شات از چت دیگران جرم تلقی میشود و قابل پیگیری است. آیا آپلود کردن اسکرین شات از چت با این فرد در سامانه اینماد [به عنوان مستندات شکایت] قانونی میباشد؟