سلام دوست عزیز پرسش شما را سابقا پاسخ دادم

باسلام پاسخ شما بر اساس قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده، قانون تعزیرات حکومتی (مبحث گران‌فروشی)، آیین‌نامه اجرایی ماده 5 قانون نظام صنفی کشور و مقررات قراردادهای اقساطی به شرح ذیل است: --- ### 1. تعریف گران‌فروشی از نظر قانون طبق ماده 57 قانون نظام صنفی کشور: > هر عرضه‌کننده‌ای که کالا یا خدمات خود را به بهایی بیش از قیمت تعیین‌شده بفروشد یا با درج قیمتی بیش از قیمت واقعی اقدام به فروش کند، مرتکب گران‌فروشی شده است و با شکایت مشتری، قابل پیگرد خواهد بود. در آیین‌نامه اجرایی، هرگونه فروش کالا به بهای غیرواقعی و بالاتر از قیمت مصوب یا متعارف بازار، "گران‌فروشی" محسوب می‌شود. --- ### 2. قرارداد اقساطی و تفاوت آن با گران‌فروشی - زمانی که کالا به‌صورت اقساطی فروخته می‌شود، فروشنده حق دارد مبلغی به عنوان سود وام یا اقساط (در قالب قرارداد) روی کالا بکشد. - اما قیمت پایه کالا (قبل از محاسبه سود) باید با قیمت عرف بازار یا فاکتور خرید فروشنده متناسب باشد. - رواج این شیوه که فروشنده، قیمت نقدی را بالاتر بزند و بعد روی آن سود اقساط بکشد، از نظر مراجع تعزیراتی و سازمان حمایت، گران‌فروشی محرز است. --- ### 3. مدارک و شرایط شکایت - شما فاکتور خرید، شرایط فروش، شرایط پرداخت و مقایسه قیمت رسمی بازار را دارید. - اگر بتوانید ثابت کنید قیمت نقد کالا، 12 میلیون تومان از قیمت حقیقی بازار بالاتر است و سود اقساط علاوه بر این به شما تحمیل شده، موضوع گران‌فروشی قابل پیگیری است. --- ### 4. شیوه شکایت و مراجعی که می‌توانید مراجعه کنید - سازمان تعزیرات حکومتی (شکایت گران‌فروشی) - سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کننده - اتحادیه صنف مربوطه (لوازم خانگی) شکایت شما از طریق سامانه 124 (سامانه وزارت صمت)، یا شعب تعزیرات حکومتی محل خرید قابل ثبت است. در متن شکایت باید بنویسید: - در فلان تاریخ یک کولر به قیمت … از … خریداری کرده‌اید، - قیمت نقدی بازار را با سند (یا پرینت سایت‌های معتبر یا استعلامات اتحادیه) به‌عنوان ملاک واقعی مستند می‌کنید، - فاکتور رسمی مبلغ بالاتر از قیمت عرف را ضمیمه می‌کنید، - تقاضای بررسی گران‌فروشی و استرداد مبلغ اضافی را دارید. --- ### 5. نتیجه و ضمانت اجرایی در صورت اثبات گران‌فروشی یا تخلف در درج قیمت، علاوه بر جریمه، مبلغ اضافه مطابق رأی اداره تعزیرات و سازمان حمایت باید به شما بازگردد. حتی اگر کالا تحویل شده باشد، شما بابت گران‌فروشی می‌توانید مطالبه وجه مازاد داشته باشید. --- ### خلاصه به زبان ساده: بله، با توجه به اینکه قیمت نقدی (قبل از سود اقساط) را بیشتر از قیمت واقعی زده‌اند و روی همان دوباره سود اقساط را حساب کردند، این کار گران‌فروشی است. حق شکایت به تعزیرات و سازمان حمایت را دارید و شانس زیادی برای بازپس‌گیری مبلغ اضافه یا جریمه فروشنده وجود دارد. حتی اگر کولر را تحویل گرفتید، این حق برای شما باقی است. جهت ثبت شکایت، اسناد خرید، فاکتور و مقایسه قیمت را تهیه و به تعزیرات یا سازمان صمت شهر خود مراجعه نمایید.

بلی به تعزیرات حکومتی شکایت کنید

به تعزیرات حکومتی مراجعه و اعلام شکایت کنید تا به نتیجه مطلوب برسید

سلام شما می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی، اقدام به شکایت گران‌فروشی کنید تا با گران‌فروش، برخورد قانونی بشود.