در مورد مسئله‌ی پیش‌آمده، چند نکته‌ی حقوقی و اخلاقی وجود دارد که باید به آن‌ها توجه کنید: 1. حقوقی: بیعانه (پیش‌پرداخت): در معاملات، بیعانه معمولاً به این معناست که خریدار تعهد می‌کند معامله را انجام دهد و اگر از خرید منصرف شود، فروشنده می‌تواند بیعانه را به عنوان خسارت نگه دارد. البته این موضوع بستگی به توافق اولیه‌ی شما با فروشنده دارد. اگر توافق شفاهی یا نوشته‌ای وجود داشته که بیعانه در صورت انصراف خریدار، قابل بازگشت نیست، فروشنده حق دارد پول را پس ندهد. اگر هیچ توافقی در این مورد نشده، طبق عرف معمول بازار، فروشنده می‌تواند بخشی از مبلغ را به عنوان هزینه‌های احتمالی (مثل از دست دادن فرصت فروش به دیگران) کسر کند، اما باید منطقی باشد. قانون حمایت از مصرف‌کننده: در برخی کشورها، اگر کالا هنوز تحویل داده نشده و معامله نهایی نشده باشد، خریدار حق انصراف دارد، اما ممکن است فروشنده بخشی از مبلغ را به عنوان هزینه‌های اداری کسر کند. 2. اخلاقی و راه‌حل: مذاکره با فروشنده: می‌توانید مجدداً با فروشنده صحبت کنید و توضیح دهید که واقعاً امکان پرداخت باقی مبلغ را ندارید. ممکن است او موافقت کند که بخشی از مبلغ را برگرداند یا حتی تمام آن را (به ویژه اگر کالا را به فرد دیگری بفروشد). درخواست فاکتور یا رسید: اگر رسیدی مبنی بر پرداخت بیعانه دارید، می‌توانید از فروشنده بخواهید که شرایط بازگشت یا عدم بازگشت پول را شفاف‌سازی کند. 3. اقدام قانونی (در صورت ضرورت): اگر مبلغ قابل توجهی است (مثلاً 1500 میلیون تومان!) و فروشنده بدون هیچ دلیلی از بازگرداندن پول خودداری کند، می‌توانید از طریق اتحادیه‌ی صنف مربوطه یا مراجع قضایی شکایت کنید. اما این کار معمولاً برای مبالغ کم، به صرفه نیست. نتیجه: فروشنده در صورتی که طبق توافق یا عرف، حق نگه‌داری بیعانه را داشته باشد، می‌تواند پول را پس ندهد. اما اگر این موضوع از ابتدا مشخص نشده، شما می‌توانید استدلال کنید که این اقدام غیرمنطقی است. بهترین راه، توافق مسالمت‌آمیز با فروشنده است. اگر مبلغ واقعاً 1500 میلیون تومان است، حتماً با یک وکیل مشورت کنید!

بستگی به‌این داره که آیا توافق مکتوبی بوده بینتون یا خیر اگر توافقی نبوده شاید بتونید پول رو پس بگیرید.

بله اصولا بیعانه ماهیت خسارت داره ولی میتوانید دوستانه حل کنید و مبلغ کم تری به عنوان خسارت دهید

خیر این حق را ندارند

ابتدا از طریق اتحادیه پیگیری کنید

به اتحادیه شکایت کنید

خیر به اتحادیه مربوطه شکایت کنید

درود.میتوانبد اظهارنامه ارسال وسپس دادخواست مطالبه بدهید