سایتهای فروشگاه آنلاین مسئولیت دارند که در صورت فروش کالا به شخصی که از طریق هک یا کلاهبرداری خرید کرده، اطلاعات خریدار را در اختیار مراجع قضائی قرار دهند. اما معمولاً برای دریافت اطلاعات اینچنینی، نیاز به حکم قضائی یا مجوز از مراجع قانونی (مثل پلیس فتا) است.
اگر فروشگاهها از دریافت این اطلاعات به شما خودداری میکنند، شما میتوانید از پلیس فتا یا مقام قضائی درخواست کمک کنید تا از طریق مجاری قانونی، این اطلاعات دریافت شود.