با سلام.ابتدا اظهارنامه نامه برای وی ارسال نمایید و مهلت جهت انجام کار فوق تعیین نمایید اگر فایده ای نداشت نسبت به طرح دادخواست بطرفیت وی اقدام و دادگاه محترم ایشان را ملزم خواهد ساخت

سلام، عذر می‌خواهم بابت این وضعیت. ابتدا پیشنهاد می‌کنم مستندات خرید، کارتن گوشی و کارت گارانتی را به طور کامل نگه دارید. می‌توانید با مراجعه به فروشنده اصلی یا نمایندگی‌هایی که گوشی را ارائه می‌دهند، درخواست کمک کنید. همچنین، سعی کنید مستندات معاملی که نشان می‌دهد شما مالکان جدید گوشی هستید را ارائه کنید. اگر فروشنده همچنان همکاری نمی‌کند، ممکن است نیاز به مشاوره با یک وکیل متخصص پیدا کنید تا به شما در حل این موضوع کمک کند.

با درود پرسشگر ارجمند قابل اقدام و پیگیری است