با سلام. من ساکن خوزستانم. فردی از من مبلغ زیادی طلا خرید و با حواله ساتنا پول را انتقال داد، اما روز بعد مبلغ در حسابم بلوکه شد. طی پیگیری فهمیدم حساب مبداء پول متعلق به یک خانم اهل قزوین بوده که ادعا کرده ازش کلاهبرداری شده. ما یه گزارش وزن و مبلغ هم از طلافروشی گرفتیم . فیلم طلافروشی هم موجوده. و حتی من از بانک پیگیری کردم، گفتن که امکان هک حواله ساتنا نیست. خصوصا اینکه خانم به سیمکارتش دسترسی داشته و پیامک واریز رو ادعا کرده دیده، پس کسی به سیمکارت و رمز پویاش دسترسی نداره. من ثبت شکایت کلاهبرداری کردم. اما با این حال پیگیری انجام نشد و پول به حساب مبداء برگشت خورده. آیا ممکنه من رو راهنمایی کنید که باید چیکار کنم؟ ایا باید از صاحب حساب شکایت کنم چون من مطمئنم که این کلاهبرداری حساب شده انجام شده.