سلام من فروردین 1405 یک دستگاه موتور سیکلت از شهرستان خریداری کردم و کل مبلغ و یکجا واریز کردم و موتور برام با اتوبوس ارسال شد اما غیر فاکتور فروشگاه هیچ مدرکی تا این تاریخ که 7ماه گذشته برام فرستاده نشده و در واقع اصلا صادر نشده چون به فروشگاه زنگ زدم میگه از نمایندگی گرفتن و اونا از کارخونه.الان میخام بدونم باید چکار کنم و از کی و چطور شکایت کنم که مدارک برام صادر و ارسال بشه؟