باسلام، رضایت همسایه اصولاً شرط صدور پروانه نیست؛ از شهرداری پاسخ کتبی مستند به مقررات بخواهید و با استناد به سند مالکیت و سابقه وجود درب، در صورت امتناع غیرقانونی، شکایت متناسبی برای الزام شهرداری به رسیدگی و صدور پروانه مطرح کنید؛ البته عبارت فاقد حق ارتفاق در سند باید دقیق بررسی شود، زیرا ممکن است بر حق استفاده از بنبست اثر بگذارد.