باسلام از شعبه بانک ملی کتباً استعلام تعهدات ضمانتی و تسهیلات ثبتشده به کد ملیتان را بخواهید و از بانک مرکزی نیز وضعیت تسهیلات در سامانه سمات را پیگیری کنید؛ اگر بدون رضایت شما ثبت شده، شکایت کتبی به بانک و سپس بانک مرکزی ارائه دهید
به واحد تسهیلات بانک ملی مراجعه کنید و بخواهید کد ملی شما را در سامانه سمات بانک مرکزی از نظر ضمانت تسهیلات بررسی کنند.