درود ابتدا از بانک ملی یا پشتیبانی ویپاد کتبا شماره دستور و مرجع قضایی و شماره پرونده مسدودی را مطالبه کنید سپس از طریق دفتر خدمات قضایی و سامانه ثنا پرونده اصفهان را استعلام و به شعبه صادرکننده دستور درخواست رفع مسدودی بدهید و اگر هیچ پرونده‌ای به نام شما نیست موضوع را با وکیل جرایم رایانه‌ای پیگیری کنید زیرا پلیس فتا به‌تنهایی مرجع نهایی رفع مسدودی نیست و معمولاً دستور مقام قضایی لازم است 

شما می‌بایستی به طور حضوری از طریق پلیس فتای شهر اصفهان این موضوع را دنبال بنمایید و پلیس فتای شهر اهواز صلاحیتی در رسیدگی به این موضوع ندارد.

سلام  شما می بایست حضوراً به پلیس فتا اصفهان مراجعه نمایید